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Devolución de un producto

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

S. G.

A: BRICODEPOT

19/09/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 7 sept. 2024 adquirí en su página web el producto Arcón de resina gardiun soften ii 1.170 l 140x82x123 cm con amortiguadores. Adjunto los siguientes documentos: Justificante de pago El producto ha resultado defectuoso, ya que el color no es que se describe, tal y como reconoce por mail HOGARITUS El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y la comunicación del mismo ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. HOGARITUS me ha informado que puedo hacer la devolución pero el envió va a mi cargo, me cuesta casi mas que el producto, ... me piden 95€ por enviarlo. Solicito por tanto poder llevar el producto al BRICODEPOT mas cercano a mi ubicación ( San Antonio - Valencia ) y que ustedes se lo hagan llegar por sus medios a HOGARITUS, ya que yo a quien compro y la plataforma por la cual compro es BRICODEPOT Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

BRICODEPOT

A: S. G.

19/09/2024

Apreciado Señor,Le comunicamos que tenemos un canal de atención al cliente a través del cual puede remitirnos su reclamación que gestionaremos.La dirección es la siguiente: soporte@bricodepot.com.Gracias. Saludos,Equipo Brico Depot. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: jueves, 19 de septiembre de 2024 12:46Para: notificacion adm notificacion.adm@bricodepot.comAsunto: Devolución de un producto‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 19 septiembre 2024

S. G.

A: BRICODEPOT

19/09/2024
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