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Devolución de un frigorífico

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. N.

A: EL CORTE INGLÉS

02/07/2020

Deseo devolver un frigorífico combi comprado online el 7/5/2020 ( en periodo de confinamiento) por tener un defecto en la puerta y no funcionar bien.Dada la fecha de la compra , la página web indicaba que las fechas de devolución se modificaban dada la situación de la pandemia.Después de múltiples llamadas telefónicas y correo electrónicos, no he obtenido respuesta del Corte Inglés y sigo sin saber cómo devolver el frigorífico.La tienda de Málaga me dicen que ellos no tienen nada que ver con la venta online y con la atención al cliente es imposible hablar con ellos. Tengo copia de factura, Albarán del entrega, y correos electrónicos enviados.Muchas gracias.


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