El día 17 de mayo de 2026 realicé un pedido a mi domicilio que, entre otras cosas, incluía un producto llamado Glow trío, que conta de tres productos. Tanto el embalaje como dos de esos productos llegaron defectuosos, la caja rota por un lado y pegada con celofán (por lo que quien la envió vio que estaba rota), y la tapa de dos de los tres productos rota. Solicité la devolución de ese producto y la empresa solo me ofreció devolución en tienda o realizar un envío con gastos de envío de mi cuenta. Al ser un producto defectuoso y ser una entrega a domicilio, yo solicité que gestionaran ellos la recogida ya que no tengo tienda cerca, a lo que reiteraron que la única solución era la que me habían ofrecido, ir a una tienda o pagar yo los gastos de envío. Por tanto, les vuelvo a reclamar que cumplan con la normativa y sean ellos los que gestionen la recogida al tratarse de un producto defectuoso.
