Estimados señores,En referencia a la reclamación de la señora Mar, relacionada con la faltade respuesta del vendedor externo a su solicitud de devolución, expresarlenuestras disculpas por esta demora.En este sentido, informarles que el número de pedido 240503P1161807787indicado, hace referencia a una venta Marketplace.Le queremos recordar a la socia que como ella bien lo expresa, en este tipode ventas, Privalia actúa como intermediario, y es el vendedor el únicoresponsable de la gestión del pedido, desde la presentación de losproductos y sus precios, hasta la confirmación y la entrega y/odesistimiento de los mismos.En este sentido, le hemos informado a su correo electrónico registrado queestamos contactando al vendedor externo ZIANSHOP, para que le dé prontarespuesta a la solicitud de devolución de la socia.Si el socio desea alguna aclaración adicional a las que ya el vendedor leha proporcionado sobre esta incidencia, puede solicitarla, contactándolonuevamente a través de la sesión a ello dedicada presente en su cuenta.Las ventas Marketplace, se rigen por las Condiciones de Venta Marketplace,que el socio puede verificar en todo momento desde nuestra página.Lamentamos de nuevo la incidencia, y le recordamos que nuestro Servicio deAtención al Cliente queda a su disposición para cualquier aclaración alrespecto.Un cordial saludo,Equipo Privalia.El mar, 14 may 2024 a las 10:21, escribió: -- *Customer Care Outsourced for Veepee and Privalia*
