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Devolución de pedido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

H. L.

A: Morengar

13/06/2022

Realicé un pedido a la empresa Morengar grupo S.L el día 26/05. Recibí el pedido el día 27/05. Al comprobar que no me servía (es un pantalón) traté de devolverlo dentro del plazo de devoluciones. Pagué para que lo recogieran en mi casa y me pidieron que diera yo un día y una franja horario.Digo que lo recojan el 10/06 de 12:00 a 15:00. No contestan y pasan a recogerlo el 08/06. Obviamente no pueden recogerlo. Mando un correo diciendo lo que ha pasado y que por favor pasen el 10/06. Vuelven a pasar el 09/06, y tampoco pueden recogerlo. Vuelvo a mandar un correo y ya no recibo contestación alguna a mis correos. Y no disponen de teléfono de atención al cliente para llamar. Tampoco contestan en el chat. Me veo impotente con un pantalón que no puedo devolver y habiendo pagar portes para una devolución además.Gracias

Mensajes (1)

Morengar

A: H. L.

15/06/2022

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