Devolución de paquete y no respuesta

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un envío inernacional a Francia en febrero de 2024 y se me remitió de vuelta sin ninguna explicación. He intentado reiteradamente ponerme en contacto con el mail facilitado(c2c.atc@gls-spain.com) sin recibir ninguna contestación del motivo ni dando ninguna alternativa. SOLICITO al menos el reembolso de la cuantía pagada (42,4 euros)por dicho no-envío o bien la nueva recogida del paquete en mi domicilio y llegada a su destino. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, necesito el número de pedido GLS para poder localizar e indicadles donde deben dirigirseJuan ManuelParcelshop GLSBackoffice--------------- Mensaje original ---------------De: [reclamar@ocu.org]Enviado: 11/06/2024 11:15Para: glsparcelshop@gls-spain.esAsunto: Devolución de paquete y no respuesta‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este mensaje ha sido enviado dentro de mi jornada laboral. Si lo recibes durante tu periodo de descanso, no espero que me respondas ahora , sino en el momento que puedas, dentro de tu jornada de trabajo.---------------------------------------------------------------------------------------------------Cláusula de Protección de Datos:En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 de 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales 3/2018 de 5 de diciembre de 2018, GENERAL LOGISTICS SYSTEMS SPAIN S.A. (en adelante GLS), le informa que GLS es responsable del tratamiento de sus datos personales con la finalidad de prestar a su Clientes el servicio de mensajería y transporte contratado, llevando únicamente la cesión a aquellas Entidades Colaboradoras con GLS para prestar el servicio de forma íntegra y en los casos por obligación legal. El tratamiento es necesario para la prestación del servicio de transporte contratado. Los plazos de conservación serán escidos conforme a las exigencias legales. Teniendo Ud./s. reconocidos y pudiendo ejercitar en cualquier momento los derechos de Acceso, Supresión, Rectificación, Oposición, Limitación y Portabilidad del tratamiento de sus datos mediante comunicación dirigida a GENERAL LOGISTICS SYSTEMS SPAIN S.A. a la dirección de correo electrónicoprotecciondatos@gls-spain.com, o bien por correo postal dirigido a C/ Ingeniero Torres Quevedo, 1 28022, Madrid (España) adjuntando en ambos casos su DNI para comprobar la identidad del solicitante. En caso de que sus derechos se vean vulnerados podrá presentar una reclamación ante la AEPD. Puede obtener más información sobre nuestra Política de enwww.gls-spain.es/esolitica-de-privacidad/.© 2024 GLS Spain Le hemos enviado este correo electrónico porque es cliente de nuestros Clientes. Si no desea recibir más este correo por nuestra parte, contacte por favor conprotecciondatos@gls-spain.com.Data Protection Information:According to current legislation GDPR 2016/679 and The Spanish Act on Data Protection and Guarantee of Digital Rights 3/2018, we inform you that GENERAL LOGISTICS SYSTEMS SPAIN S.A. (hereinafter GLS), is controller of your personal data processing in order to verify the correct receipt of shipments by the recipient, only transferring their personal data to the Entity to which GLS provides the transport service, as well as when it is a legal obligation. The data processing is necessary for the performance of the transport contract. Retention periods will be applied according to law. As a data subject you have the following rights access, objection, rectification, deletion, portability and limitation which can be exercised notifying to GENERAL LOGISTICS SYSTEMS SPAIN S.A. to the following email addressprotecciondatos@gls-spain.com, or by postal email to C/ Ingeniero Torres Quevedo, 1 28022, Madrid (Spain) attaching in both cases your IdCard to check the requester identity. If your rights are violated you have the right to lodge a complaint in light of the Spanish Data Protection Authority. You can obtain more detailed information about our Policy atwww.gls-spain.es/enrivacy-policy/.© 2024 GLS Spain. We have sent you this communication due to you are a customer of our Clients. If you have received this message in error or do not desire to continue receiving these communications please contactprotecciondatos@gls-spain.com.ref:!00D0N0gEc1.!500aA04Edqo:ref

El numero de pedido es 98869095

Sigo esperando respuesta

Buenas, necesito el número de pedido GLS para poder localizar e indicarles donde deben dirigirse.SaludosMiguel Ángel.--------------- Mensaje original ---------------De: [reclamar@ocu.org]Enviado: 2/07/2024 8:15Para: glsparcelshop@gls-spain.esAsunto: Nuevo mensaje de LOURDES‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este mensaje ha sido enviado dentro de mi jornada laboral. Si lo recibes durante tu periodo de descanso, no espero que me respondas ahora , sino en el momento que puedas, dentro de tu jornada de trabajo.---------------------------------------------------------------------------------------------------Cláusula de Protección de Datos:En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 de 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales 3/2018 de 5 de diciembre de 2018, GENERAL LOGISTICS SYSTEMS SPAIN S.A. (en adelante GLS), le informa que GLS es responsable del tratamiento de sus datos personales con la finalidad de prestar a su Clientes el servicio de mensajería y transporte contratado, llevando únicamente la cesión a aquellas Entidades Colaboradoras con GLS para prestar el servicio de forma íntegra y en los casos por obligación legal. El tratamiento es necesario para la prestación del servicio de transporte contratado. Los plazos de conservación serán escidos conforme a las exigencias legales. Teniendo Ud./s. reconocidos y pudiendo ejercitar en cualquier momento los derechos de Acceso, Supresión, Rectificación, Oposición, Limitación y Portabilidad del tratamiento de sus datos mediante comunicación dirigida a GENERAL LOGISTICS SYSTEMS SPAIN S.A. a la dirección de correo electrónicoprotecciondatos@gls-spain.com, o bien por correo postal dirigido a C/ Ingeniero Torres Quevedo, 1 28022, Madrid (España) adjuntando en ambos casos su DNI para comprobar la identidad del solicitante. En caso de que sus derechos se vean vulnerados podrá presentar una reclamación ante la AEPD. Puede obtener más información sobre nuestra Política de enwww.gls-spain.es/esolitica-de-privacidad/.© 2024 GLS Spain Le hemos enviado este correo electrónico porque es cliente de nuestros Clientes. Si no desea recibir más este correo por nuestra parte, contacte por favor conprotecciondatos@gls-spain.com.Data Protection Information:According to current legislation GDPR 2016/679 and The Spanish Act on Data Protection and Guarantee of Digital Rights 3/2018, we inform you that GENERAL LOGISTICS SYSTEMS SPAIN S.A. (hereinafter GLS), is controller of your personal data processing in order to verify the correct receipt of shipments by the recipient, only transferring their personal data to the Entity to which GLS provides the transport service, as well as when it is a legal obligation. The data processing is necessary for the performance of the transport contract. Retention periods will be applied according to law. As a data subject you have the following rights access, objection, rectification, deletion, portability and limitation which can be exercised notifying to GENERAL LOGISTICS SYSTEMS SPAIN S.A. to the following email addressprotecciondatos@gls-spain.com, or by postal email to C/ Ingeniero Torres Quevedo, 1 28022, Madrid (Spain) attaching in both cases your IdCard to check the requester identity. If your rights are violated you have the right to lodge a complaint in light of the Spanish Data Protection Authority. You can obtain more detailed information about our Policy atwww.gls-spain.es/enrivacy-policy/.© 2024 GLS Spain. We have sent you this communication due to you are a customer of our Clients. If you have received this message in error or do not desire to continue receiving these communications please contactprotecciondatos@gls-spain.com.thread::E-IgwR1sB_e7jyRgfBVYqVI::