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Devolución de pago

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

X. V.

A: VivaGym

08/02/2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 5 de noviembre del 2025 abonamos una cuota de 19,00€ con el pretexto de una matriculación de un gimnasio VivaGym que abriría al rededor de diciembre. Esto nunca pasó, y hasta 3 meses después, el 5 de febrero de 2026, no se nos ha comunicado nada más sobre esta supuesta apertura. SOLICITO formalmente una reclamación del importe pagado, así como la cancelación de la propia subscripción para que no se cobren futuras cuotas. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

VivaGym

A: X. V.

18/02/2026

Asunto: Estimada Sra., En relación con su reclamación relativa a la inscripción en el centro VivaGym Vigo Travesía, le informamos lo siguiente: Actualmente no disponemos de una fecha definitiva confirmada para la apertura del citado centro, si bien seguimos trabajando para que pueda abrir sus puertas a la mayor brevedad posible. No obstante, y atendiendo a su solicitud, hemos procedido aceptar la cancelación de su inscripción, cancelar cualquier posible cargo futuro asociado a la misma y a tramitar la devolución íntegra del importe abonado (19,00 €) por el mismo medio de pago utilizado en la contratación. El importe será reembolsado en su tarjeta en los próximos días, en función de los plazos habituales de su entidad bancaria. Lamentamos las molestias que esta situación haya podido ocasionarle y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, Contacto VivaGym España - España AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos son confidenciales y dirigidos exclusivamente a su destinatario. Queda prohibida su divulgación, reproducción o uso no autorizado. Si lo ha recibido por error, elimínelo y notifíquenos de inmediato. PROTECCIÓN DE DATOS: Sus datos serán tratados conforme al RGPD y la LOPDGDD bajo la responsabilidad de la/s empresa/s del Grupo VivaGym con la que mantenga relación con la finalidad de gestionar los servicios solicitados, responder consultas o solicitudes y, en su caso, enviar información comercial. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, portabilidad, supresión, limitación de tratamiento y oposición dirigiéndose a: contacto.es@vivagym.com. Para contactar con el Delegado de Protección de Datos del Grupo VivaGym, puede escribir a: dpd@vivagym.com. Más información en nuestra política de privacidad.


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