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Devolución de pago realizado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

J. P.

A: ALL ZONE

14/07/2025

Buenas tardes, el pedido que se realizó y pagó el 05/03/25 y se solicitó la devolución el 03/06/25 ya fecha de hoy y tras más de 10 correos no me han realizado la devolución.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: J. P.

14/07/2025

Estimado: JOSE ANTONIO PARRA RODRIGUEZ Ante todo, queremos ofrecerte una disculpa por el hecho de que aún no hayas recibido confirmación al trámite del reembolso correspondiente a la cancelación del pedido. Entendemos perfectamente lo importante que es para ti recibir una pronta solución, y lamentamos cualquier molestia o preocupación que esta situación te haya podido causar. Queremos que sepas que estamos completamente comprometidos con resolver este inconveniente. A partir de ahora, tu caso tendrá prioridad en nuestro sistema, y daremos seguimiento inmediato para que el reembolso sea procesado sin más demoras. Te agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión mientras gestionamos esta situación. En cuanto tengamos una actualización concreta, nos pondremos en contacto contigo de inmediato. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 24 julio 2025

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