Estimados/as señores/as:
Ustedes me cobraron la suscripción prime a su producto porque indican que yo ya había disfrutado de una prueba gratuita. Cuando fueron ustedes los que me ofrecían la prueba gratuita.
Acepté finalmente porque su agente de atención al cliente me dijo que podía cancelar reservas de vuelo y que me devolvieran un 80% del precio de la reserva.
Así mismo me lo indicaba la app cuando necesite cancelar un vuelo.
Me pongo en contacto con ustedes tras infinitos emails con su equipo de atención al cliente, tras haber superado y duplicado el tiempo que su equipo mismo me indicó que tardarían en resolver el error de que no me han reembolsado ni ofrecido como voucher el 80% del importe del vuelo cancelado.
SOLICITO me hagan el reembolso de manera inmediata. No engañen. Devuelvan mi dinero.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
