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Devolución de maquina averiada sin rembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. L.

A: Planet Outlet

08/02/2024

Buenos días, después de recibir un robot aspirador averiado, llevo 5 semanas para la solución del problema, llevo 7 u ocho correos reclamando una solución, me han recogido el robot y al día de hoy sigo sin el robot ni la devolución del dinero, exijo la devolución de mi dinero de forma inmediata o bien iniciare acciones legales.Saludos

Mensajes (1)

Planet Outlet

A: F. L.

09/02/2024

HolaEn relación con esta reclamación del cliente, Francisco Javier Lanza Gómez:El cliente nos contacta porque su aparato falla. PLANET OUTLET TRADE le recoge el aparato y llega a nuestras instalaciones el 2/01/2024.Los técnicos de PLANET OUTLET TRADE  comprueban el equipo y confirman que el producto tiene un mal funcionamiento y se procede al abono del 100% del importe el día 8/02/2024.El cliente se impacienta y entiendo que realiza esta reclamación, pero tenemos 21 días hábiles para la revisión de RMA. Quedamos al tanto de cualquier aclaración que necesite.Alejandro Gonzalez Camara CIO+34 655 568 267Calle Cooperación 1628906 Madridwww.planetoutlet.esNo me imprimas si no es necesario. Protejamos el medio ambienteADVERTENCIA: La información incluida en este documento es CONFIDENCIAL, siendo para uso exclusivo del destinatario arriba mencionado. Si Usted lee este mensaje y no es el destinatario indicado, le informamos que está totalmente prohibida cualquier utilización, divulgación, distribución y/o reproducción de esta comunicación sin autorización expresa en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos nos lo notifique inmediatamente por esta misma vía a info@planetoutlet.es y proceda a su eliminación.DISCLAIMER: This message is intended exclusively for its addressee and may contain information that is CONFIDENTIAL. and protected by professional privilege. If you are not the intended recipient you are hereby notified that any dissemination, copy or disclosure of this communication is strictly prohibited by law. If this message has been received in error, please immediately notify us via to info@planetoutlet.es and delete it.


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