Hola, soy Jesús Marqués, la reclamación es porque quiero que se me devuelva el dinero que adelante como reserva para poder ver y probar un vehículo BMW 218d matrícula 5761JJW, coche que está en el concesionario de Flexicar Orihuela.
Hice la reserva siguiendo el consejo del comercial (Miguel), el cual me indicó que en caso que el coche no fuera de mi agrado el importe de la reserva se me devolvería integro.
Fuí desde mi localidad a 250 kms para ver y probar el coche, y cual es mi sorpresa que el coche tiene un error en el cuadro de mandos y está autolimitado, y además a los 2 kms de ir probando el coche se queda sin combustible y me quedo tirado en una rotonda!!! Lamentable!!
Evidentemente le digo al comercial que no me quedo con el coche y que me devuelvan el importe de la reserva.
Él me indica que unos 5 días hábiles se realizaría la devolución. Pasan esos días e insto al concesionario a que me devuelvan el importe de la reserva. Han pasado 23 días y sigo sin éxito, el concesionario me está dando largas con excusas de mal pagador.
Quiero que me devuelvan el importe de la reserva inmediatamente, sin excusas ni pretextos.
En caso contrario, interpondré una denuncia por esttafa y una demanda por reclamación de cantidad.
Adjunto justificante de transferencia del importe de la reserva.
Saludos.
