Anterior

Devolución de la anualidad del seguro de coche

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

N. C.

A: LÍNEA DIRECTA

02/06/2020

Se me ha cobrado la anualidad de la póliza del seguro de coche cuando tenía la notificación de mi parte de cancelar la misma por motivo de venta del vehículo asegurado.No pude enviar un escrito de cancelación porque no sabia cuando íbamos a materializar la transmisión legal del coche debido al periodo de confinamiento y que todos los organismos estaban cerrados. Sin embargo, pedí la cancelación de la póliza el 7 de Abril y recibí una carta por email para firmar y confirmar la terminación de la misma con efecto desde el 7 de Abril. En ese momento, y como la carta adjunta contempla, si cancelo la póliza con posterioridad al vencimiento tendría que pagar una proporción a los días en que me haya cubierto el seguro.Además, el mismo 7 de Abril, me cargan a mi cuenta bancaria la anualidad de la póliza sin tener consentimiento para ello. Previamente hice el pago por teléfono usando mi tarjeta de débito sin haber optado a una domiciliación bancaria. Tras dos meses sin noticias y sin dinero devuelto, llamo por teléfono y me condicionan a contratar otro seguro y devolverme la diferencia cuando habían confirmado que me devolverían una proporción. No tengo porque abrir un seguro nuevo si no lo necesito.Ruego me contactéis lo antes posible para dicho reembolso.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma