Anterior

Devolución de importes cobrados por servicios no contratadosFacturación de ser

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

J. L.

A: ORANGE

20/01/2025

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono móvil 629264446 En las facturas de las que adjunto copias, aparecen consumos de servicios que no he contratado y tampoco he utilizado en concreto los servicios de suscripción web TopMusic TVPlus y TrendyPlus Adjunto además: D.N.I y facturas sobre las que se reclama. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea ya que en ningún momento he contratado ni he recibido dichos servicios y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 171 euros correspondientes a la suma de los servicios no contratados e indebidamente facturados entre los meses de Julio de 2024 a Enero de 2025 Sin otro particular, atentamente.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma