Devolución de importe de compra por cancelación (Ya que nunca hicieron la entrega,)

Estimados/as señores/as: En fecha 02-07-24 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Iphone 15 plus 256GB Una vez cancelado el pedido, ya que se pasaron los plazos acordados de entrega sin entregar el producto, reclamo la devolución del importe de compra que a dia de hoy no tengo, desde la cancelación por email y teléfono el dia 07-08-24. Sin otro particular, atentamente.

Estimado Cliente; El reembolso esta tramitado con la entidad pero a veces tarda en mostrarse, si no le aparece dentro de un plazo prudencial por favor vuelva a contactar con nosotros, lo normal son 7-10 días desde que se marca en enviado a la entidad. Sentimos las posibles molestias ocasionadas. Muchas gracias Un saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: jueves, 26 de septiembre de 2024 14:45 Para: lorena@allzone.es Asunto: Devolución de importe de compra por cancelación (Ya que nunca hicieron la entrega,) ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Respuesta tipo que en realidad es como no responder. Sigo a la espera. Muchas gracias.

Estimado Cliente; Pasamos nota al dpto correspondiente para que haga las comprobaciones, ya debería tenerlo efectivo. Sentimos las molestias ocasionadas. Muchas gracias Un saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 2 de octubre de 2024 13:15 Para: lorena@allzone.es Asunto: Nuevo mensaje de JUAN CARLOS P ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Despues de mas de 15 correos, 7-8 llamadas con personas reales que también pasaron nota al departamento correspondiente, este nuevo mensaje sigue sin decirme nada, y no, no está efectivo. Sigo a la espera. Muchas gracias.