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Devolución de garantía de 500 euros

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Otro

Tu reclamación

A. L.

A: FLEXICAR

29/05/2025

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hice una transferencia a cuenta de Flexicar como garantía del crédito y si no salía el crédito me devolverían los 500 euros ya van 2 meses y no me devuelven dicha garantía

Mensajes (2)

Asistencia solicitada 20 junio 2025

FLEXICAR

A: A. L.

15/07/2025

Estimado ALEX LAZO, Agradecemos su comunicación y lamentamos la situación que nos describe. Tras revisar nuestros registros con la información proporcionada en su reclamación, no hemos logrado identificar un expediente asociado que nos permita gestionar su caso de manera efectiva. Para poder localizar su historial y proceder con la atención de las incidencias mencionadas, le rogamos que nos facilite los siguientes datos: Número de identificación (DNI/NIE/CIF)del titular de la reserva o adquisición del vehículo. Matrícula del vehículo. Número de contrato de reserva o compraventa, si dispone de él. Número de teléfonocon el que se formalizó la reserva o la compra del vehículo. Una vez recibamos esta información, podremos acceder a sus datos y dar curso a su reclamación con la mayor celeridad posible. Agradecemos de antemano su colaboración y quedamos a su disposición para cualquier aclaración. Atentamente, Clientes Flexicar Dpto. Calidad clientes@flexicar.esflexicar.es Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por ley. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que el Responsable del tratamiento es Flexicar Internacional, S.L., con NIF B09758327. Estos datos personales serán tratados con la finalidad de mantener el contacto y la comunicación. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, de manera gratuita mediante correo electrónico a gdpr@flexicar.es o bien en la dirección: Av. Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, Planta 3ª. 28703 SS Reyes, Madrid. El jue, 29 may 2025 a las 2:45, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

FLEXICAR

A: A. L.

15/07/2025

Estimado ALEX LAZO, Agradecemos su comunicación y lamentamos la situación que nos describe. Tras revisar nuestros registros con la información proporcionada en su reclamación, no hemos logrado identificar un expediente asociado que nos permita gestionar su caso de manera efectiva. Para poder localizar su historial y proceder con la atención de las incidencias mencionadas, le rogamos que nos facilite los siguientes datos: Número de identificación (DNI/NIE/CIF) del titular de la reserva o adquisición del vehículo. Matrícula del vehículo. Número de contrato de reserva o compraventa, si dispone de él. Número de teléfono con el que se formalizó la reserva o la compra del vehículo. Una vez recibamos esta información, podremos acceder a sus datos y dar curso a su reclamación con la mayor celeridad posible. Agradecemos de antemano su colaboración y quedamos a su disposición para cualquier aclaración. Atentamente, Clientes Flexicar Dpto. Calidad clientes@flexicar.esflexicar.es Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por ley. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que el Responsable del tratamiento es Flexicar Internacional, S.L., con NIF B09758327. Estos datos personales serán tratados con la finalidad de mantener el contacto y la comunicación. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, de manera gratuita mediante correo electrónico a gdpr@flexicar.es o bien en la dirección: Av. Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, Planta 3ª. 28703 SS Reyes, Madrid. El sáb, 7 jun 2025 a las 9:30, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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