Devolución de equipo pero no devolución económica

Buenas tardes, comprando un ordenador en su aplicación, llega otro modelo inferior de características, no sé si por despiste o por mal hacer, haciendo la pertinente reclamación, envío al día 11 de abrir la disputa, pagando yo el porte, pues en el día 10 no me dejo enviarlo por no ser válido el número que me dieron en la aplicación. Quiero sean devueltas las cuantías pagadas pues el artículo lo tiene el vendedor.Gracias un saludo. Victor Palacios.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9888043.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GY26PE-3LV43]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 25 oct 2023, 10:56 CESTBuenos días, Victor:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 9 oct 2023, 19:57 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GY26PE-3LV43]

Buenos días, el correo es , antenaspalacios@gmail.com. mi teléfono es 605640960.https://wallapop.com/item/mini-pc-i5-921672297?utm_medium=AppShare&utm_source=ShareItem&_pid=wi&_me=s_android

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Buenas tardes, es imposible acceder al centro de ayuda. Llámenme por teléfono para aclarar la situación al 605640960, de no ser así tendré que tomar otra alternativa. Un saludo.