Anterior

Devolución de entradas de cines yelmo

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

Y. M.

A: YELMO CINES

09/01/2023

he intentado comprar dos entradas con el bono cultural en la web de cines yelmo, se quedaba todo el rato cargando y no avanzaba por lo que volví a intentarlo y pasó igual a lo que desde otro móvil lo intenté y me dejó comprar pero luego le mandan al correo un justificante de las tres compras por lo que en vez de dos entradas compre 6, quiero devolver o cancelar las entradas compradas por error pero no hay opción , he llamado al cine y me mandan a llamar a un número de tarificacion adicional al que no voy a llamar ya que el coste de la llamada superaría el importe a devolver . Como puedo cancelar esa compra. Son 25,60 un total de 4 entradas que nunca me salió en la web que se habían comprado sino que se quedó cargando un rato hasta que lo cerré.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma