Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. R.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

19/03/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 12/ 3/2024 adquirí en su?página web www.herbolariomedicinal.com el pedido YTPJNCTXSHan pasado 4 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto ya que era un tratamiento médico y he tenido que suspenderlo por no disponer de él.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: plazo de entrega de su pagina web.SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (3)

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: M. R.

20/03/2024

Buenos días,le cancelamos y reembolsamos el pedido.DisculpeEl 2024-03-19 18:09, escribió: -- Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es [10].Links:------[1] s:www.ocu.org/[2] s:www.ocu.orgreclamar[3] s:www.ocu.orgreclamar/do-action?action=publicdetailreferenceid=CPTES01989089-07[4] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas[5] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas[6] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion[7] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/32d9ac45-15ce-472e-9edf-806dc0db7eed%2F2d04348d-2386-4fec-9df7-9647bfcb56c6?sv=2020-04-08se=2024-09-15T17%3A09%3A53Zsr=bsp=rsig=wZalBRF21daO3zqSt%2FtoVuTyjpZlgNVx4bdANs5FiKg%3D[8] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso[9] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidad[10] www.agpd.es

M. R.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

08/04/2024

Han pasado 3 semanas de este mensaje y no he recibido reembolso alguno. Es una pena. Confíe en vuestra palabra entendiendo que cualquier empresa puede tener un momento complicado a nivel laboral, pero veo que me tomasteis el pelo y no habéis tramitado mi reembolso. Sintiéndolo mucho tendré que seguir este proceso por otro cauce.

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: M. R.

09/04/2024

Estimado cliente,Le pedimos disculpas por la demora a la hora de realizarle el reembolso de su dinero.Estamos teniendo algunos problemas a la hora de realizar las devoluciones por Bizum y en las tarjetas, por lo que la única vía que nos queda para poder devolverle su dinero es a través de una transferencia bancaria.Si fuera tan amable, necesitaríamos que nos facilitara un n° de cuenta.De nuevo, lamentamos lo ocurrido.Un saludo y graciasPor favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es [10].El 2024-04-08 21:27, escribió: Links:------[1] s:www.ocu.org/[2] s:www.ocu.orgreclamar[3] s:www.ocu.orgreclamar/do-action?action=publicdetailreferenceid=CPTES01989089-07[4] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas[5] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas[6] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion[7] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/32d9ac45-15ce-472e-9edf-806dc0db7eed/2d04348d-2386-4fec-9df7-9647bfcb56c6?sv=2023-01-03se=2024-10-05T19%3A27%3A23Zsr=bsp=rsig=oVFoASTXm7zplUB%2Fmy2biQuYVdXKaVYCwGeHd7ZXHOk%3D[8] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso[9] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidad[10] www.agpd.es


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma