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Buenos días,
En relación con la reclamación presentada por la Sra . Ivonne H. A, registrada bajo el expediente nº 14655877, y correspondiente al pedido nº 1114260506, les informamos que, tras realizar las gestiones correspondientes y reclamar a la agencia de mensajería, hemos confirmado que su pedido ha sido marcado como extraviado.
Le informamos que ya se ha realizado la tramitación del abono el cual la reclamante recibirá en los próximos días.
Lamentamos profundamente los inconvenientes y molestias que esta situación le haya causado. Sabemos lo frustrante que puede ser, y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya ocasionado.
Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o asistencia.
Un saludo
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