Devolución de dinero cobrado de mas

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, con un niño de 5 años con el 74% de discapacidad.En la factura, de la que adjunto copia, se cobro más de un 1800% ( 1983,23 euros ) de la factura habitual, ya habiendo comprobado que es un error vuestro y habiendo reclamado por teléfono , sin obtener a día de hoy el reembolso,Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe procediendo a la devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Buenos días:Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado.Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma.Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición.Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Endesa es una empresa del Grupo EnelAvda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 BarcelonaC/ Ribera del Loira 60, 28042 MadridLe informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.De: Enviado el: miércoles, 8 de mayo de 2024 23:12Para: Endesa Reclamaciones endesareclamaciones@enel.comAsunto: Reclamación: Devolución de dinero cobrado de mas - (CPTES02014320-18)

Estoy a la espera de que e-distribucion venga a corroborar su error, pero ni ellos ni mucho menos vosotros habéis echo ni solucionado nada para devolver mi dinero y ya llevo peleando con vosotros más de un mes para que alguien venga a mirar el error de lectura de mi contador que cometió e-distribucion, pero os reitero que mi contrato es con vosotros, no con e-distribucion, por vuestra parte no he recibido ni ayuda ni mi dinero

He hablado con atención al cliente, y ahora me dicen que se me irá devolviendo poco a poco, con cada factura el dinero. Exijo que se me devuelva el dinero íntegro en un solo pago, no podéis cobrar casi 2000 euros de más a una familia y ahora decir que se lo vais a devolver, EN 28 MESES DE FACTURAS ???!! Necesito el dinero íntegro devuelto o procederemos a denunciar.