Estimados/as señores/as:
Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta online y una tarjeta de débito
Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un cobro no reconocido e indebido y reclamarles la devolución de la cantidad sustraída, un total de 54'88€ y otra de 4€
El pasado 4/2/2025 se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad, en concreto de la tarjeta de débito ya cancelada la cual tenía precisamente desactivada para operaciones por internet
Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté reclamación. No obstante, su departamento de reclamacion ha desestimado abonarme la cantidad reclamada
Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla del cobro
SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de correspondiente al importe cobrado
Sin otro particular, atentamente.
