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devolución cuota edremas prime

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

F. N.

A: EDREAMS

03/06/2024

Hola, Hace un mes hice una reserva de un vuelo por eDreams, pasado un mes me cobran una cuota de suscripción de 89,99. Al parecer está opción viene seleccionada por defecto al hacer la compra de billetes, leo las condiciones que tiene prime para intentar hacer la devolución y sorpresa es imposible contactar con eDreams

Mensajes (4)

EDREAMS

A: F. N.

04/06/2024

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros!br/br/Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible.brbr/Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos.brbr/De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/.brbr/Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/actions=opencmf.brbr/Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta.brbr/Recibe un cordial saludo,brbr/beDreams – Travel Experience Team/b3773485:195447

EDREAMS

A: F. N.

05/06/2024

Buenos días Fernando, br¿Podrías facilitarnos tu dirección de correo electrónico en un documento o imagen en adjunto para poder ponernos en contacto contigo y solicitarte más información sobre tu caso? brRecibe un cordial saludo, brb eDreams - Travel Experience Team b3773485:195447

F. N.

A: EDREAMS

05/06/2024

Mi correo es fnclaramunt@gmail.com

EDREAMS

A: F. N.

06/06/2024

Buenos días Fernando, brTe hemos enviado información en detalle sobre la resolución del caso por correo electrónico. brRecibe un cordial saludo, brb eDreams - Travel Experience Team br3773485:195447


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