Hace tiempo disponía de una tarjeta Paypal (gestionada por Cetelem) y con ella realicé una compra en Amazon Francia. En julio de 2018 tuve que devolver el producto y posteriormente Amazon realizó la devolución del importe (402,97 € aprox) en la tarjeta con la cual se realizó la compra y que yo ya no dispongo. El día 19/09/2018 me puse en contacto con Cetelem y me dijeron que a más tardar, el día 5/10 estaría ingresado en mi cuenta en la que Cetelem debitaba el importe mensual de la compras realizadas con su tarjeta. No solo no han cumplido con lo dicho, sino que he tenido que hacer innumerables llamadas y cada vez es una excusa distinta. Admiten que Amazon le ingresó el dinero, pero no lo reintegran en mi cuenta bancaria.
