Devolución comisiones

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente,Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe 400 y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.

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Hola han pasado tiempo y aun no he recibido una respuesta y voy a denunciar por el Banco de España

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Buenos diasPresentadas reclamación al defensor del cliente y posteriormente al Banco de España, solicito que se proceda a enviar una contestacion a mi expediente, han pasado 30 dias de mi reclamacion y aun no he recibido respuesta.Solicito una respuesta en la mayor brevedad posible.graciassaludos