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Devolución comisión venta entrada

Resuelta Pública

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Tu reclamación

J. F.

A: TicketSwap

06/10/2022

Use el servicio de TicketSwap para realizar la venta de una entrada para el MadcoolSunset. El precio por el que la usuaria final adquirió la entrada fueron 90€ y o recibí 79.06€, el resto del dinero se lo quedó TicketSwap en concepto de comisión.Posteriormente, a primeros de septiembre el concierto se cancelo y TicketSwap se ha desentendido del tema, nos ha indicado a mi y a la usuaria final que nos pongamos de acuerdo entre nosotros y realice yo el reembolso de la entrada por mis propios medios y que ellos la comisión se la van a quedar y no van a devolversela a nadie. Yo no voy a realizar el reembolso de 90€ al cliente final si antes no recibo los 10,94€ que se quedo ticketswap como comisión por la venta de la entrada

Mensajes (1)

TicketSwap

A: J. F.

09/10/2022

This message was sent to the following 2 people: , Ticket Swap. Replying to this email will notify them.Hi! Thank you for reaching out to us. We are very sorry for the late response. Currently, we are being flooded with messages, and due to this and us currently being understaffed, we haven't been able to reply to our fans as quickly as we want to. Firstly, we would like to offer our sincerest apologies. Furthermore, how can I be of help? Please provide me with information on your matter, as well as the email linked to your TicketSwap account. This way, I will be able to further assist you! I look forward to your reply. Thank you and have a lovely day! 💙[Luiza] Luiza from TicketSwapPowered by IntercomOn Thu, Oct 6, 2022 at 07:12 PM,


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