Buenas tardes en relación a la reclamación de 28 de enero de 2025 con número de reclamación 11960426
Recibí su amable contestación en fecha 8 de febrero donde me indicaban lo siguiente:
Te informamos que intentamos colocarnos en contacto contigo, pero no se logró comunicación para informarte que de acuerdo a tu solicitud de reclamación sobre la devolución de tus abonos pendientes:
AE24322008663754 648500014458 Abonos 322,99-
AE24322008663753 648500014459 Abonos 198,96-
AE24322008663755 648500014460 Abonos 184,68-
AE24322008663756 648500014461 Abonos 20,80-
Se han compensado de manera correcta para tu cuenta bancaria el cual podrás ver reflejado en tu cuenta bancaria para los siguientes 7 a 10 días.
Dado que esos plazos vencieron, el pasado21 de febrero les envíe un email como contestación donde les indicaba lo siguiente:
Apreciados señores,
Habiendo transcurrido 13 días de la fecha de su email en el que aseguraban que en un máximo de 10 días podría ver reflejada en mi cuenta bancaria los abonos, les comunico que no he recibido a fecha de hoy estos importes y les agradezco puedan realizarlo en breve, de lo contrario recurriré por otras vías la efectiva devolución de los importes pendientes.
Gracias por adelantando.
Dado que no he tenido ninguna respuesta por su parte ni tampoco he recibido el abono y además la factura ya cobrada desde entonces sigue indicando importes adicionales elevados y no hay consumos, les reclamo una vez más los importes por ustedes ya reconocidos más los que se han producido a posteriori y para que ustedes puedan comprobarlo les envío foto del contador actualmente.
Cualquier duda les agradezco puedan llamarme al teléfono 648828600
Muchas gracias
Antonio Guerra
