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Devolución cazadora The North Face

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. P.

A: Vinted

15/01/2024

Hola. Realice una compra de una cazadora marca The North Face en su página y al cabo de los días me llegó. Al inspeccionar compruebo que el tejido es de mala calidad y que la talla XL es muy inferior de tamaño a la que tengo en otras cazadoras de la misma marca, por lo que tras consultar con Vinted me dicen que proceda a la devolución del articulo si el vendedor esta de acuerdo. Tras ponerme en contacto con el vendedor este me dice que se la devuelva. Cosa que hago el mismo dia. Mi sorpresa viene cuando le llega el artículo, pues Vinted le da mi dinero a él vendedor, que tiene cazadora y dinero y a mi no me da nada de los 95.20€ pagados por mi. Y eso que por mensaje a la aplicación Vinted me confirma que ha recibido el artículo y que el día 5 de noviembre procederán a la devolución de mi dinero. Como no me llega el dinero me pongo en contacto con ellos nuevamente y me dicen que lo sienten mucho pero que mi dinero se lo facilitaron al vendedor.

Mensajes (1)

Vinted

A: M. P.

15/01/2024

Hola:Esta es una respuesta automática.Hemos recibido tu mensaje y nos pondremos en contacto contigo en las próximas 48 horas. Te rogamos que no respondas a este mensaje y que no hagas nuevas consultas sobre el mismo asunto, ya que al hacerlo se atascará el sistema y tardaremos más en responder.Gracias por tu comprensión.Saludos,Equipo Vinted


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