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Devolución carga del movil

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. B.

A: LLAMAYA

22/10/2020

Hola lleve a cabo una recarga el 19 de octubre de mi movil perteneciente a llamaya de 20 € en un primer momento se me dijo que había habido un error y que no se había hecho la carga pero en los datos de mi tarjeta figura - 20 € es decir que han cogido esos 20 € que aún siguen sin figurar en mi saldo pero a día de hoy ya está calificado como perteneciente a llama ya, es decir, están en su poder. He llamado a mi banco donde me dijeron que iban a reclamar ese importe, que esperase 24 ó 48 horas. Hoy se cumplen las 48 horas y sigo sin tener en mi tarjeta el reembolso de esos 20 € con lo cual exijo a llamaya que se me devuelvan esos 20 € que se han cogido, obtenido, de mi tarjeta de crédito.

Mensajes (1)

LLAMAYA

A: S. B.

24/10/2020

Buenos dias.Hemos recibido tu solicitud, estamos revisando reclamación . Te avisamos con la respuesta.Un saludo .Equipo MasMóvil .De: Enviado: jueves, 22 de octubre de 2020 12:12Para: reclamaciones oficiales Asunto: Reclamación: Devolución carga del movil - (CPTES01077812-45)


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