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Devolución aprobada y no pagada

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

B. T.

A: EnterTicket

28/04/2025

Estimados/as señores/as: El día 3 de octubre de 2024 compre una entrada para el espectáculo Viña Rock 2025 para el día 1 de mayo de 2025. Con fecha 17 de marzo de 2025 se me comunica la aceptación de la devolución de la entrada debido a que se pagó el seguro de reembolso y se cumplía con uno de los requisitos estipulados. Desde EnterTicket se me indica que el pago se realiza a mes vencido y que durante los primeros 15 días de abril recibiré el reembolso. A fecha de hoy, 28 de abril, no me ha sido reembolsado el precio de la entrada ni se me responde ninguno de los mails que llevo 13 días enviando para aclararlo. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto el mail de confirmación de devolución de la entrada, así como los documentos que mandé para la aprobación de esta. Sin otro particular, atentamente

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 15 mayo 2025

EnterTicket

A: B. T.

22/05/2025

Hola, Atendiendo a su reclamación, y puesto que es la organización la encarga de gestionarlo, le facilitamos a continuación el correo electrónico al que debe dirigir su petición para el reembolsen de su entrada: ticketing@saincidencias.com quedamos a su disposición para cualquier otra consulta, un saludo Departamento Jurídico Grupo CASFID Aviso legal: Protección de datos.– GRUPO CASFID (formada por CASFID TECH INVESTMENTS S.L., CASFID SERVICIOS TECNOLOGICOS S.L.U. Y ENTERTICKET S.L.U.) le informa que su dirección de correo electrónico, así como el resto de sus datos personales serán usados para nuestra relación y poder prestarle nuestros servicios. Dichos datos son necesarios para poder relacionarnos con usted, lo que nos permite el uso de su información dentro de la legalidad. Asimismo, podrán tener conocimiento de su información aquellas entidades que necesiten tener acceso a la misma para que podamos prestarle nuestros servicios. Conservaremos sus datos durante nuestra relación y mientras nos obliguen las leyes aplicables. En cualquier momento puede dirigirse a nosotros para saber qué información tenemos sobre usted, rectificarla si fuese incorrecta y eliminarla una vez finalizada nuestra relación. También tiene derecho a solicitar el traspaso de su información a otra entidad (portabilidad). Para solicitar alguno de estos derechos, deberá realizar una solicitud alegal@casfid.es. Dirección de contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos:dpd@audidat.com. En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es). Confidencialidad. - El contenido de esta comunicación, así como el de toda la documentación anexa, es confidencial y va dirigida al destinatario del mismo. En el supuesto de que usted no fuera el destinatario, le solicitamos que nos lo indique y no comunique su contenido a terceros, procediendo a su destrucción. Exención de responsabilidad.- El envío de la presente comunicación no implica la obligación por parte del remitente de controlar la ausencia de virus, gusanos, troyanos y/o cualquier otro programa informático dañino, correspondiendo al destinatario disponer de las herramientas de hardware y software necesarias para garantizar tanto la seguridad de su sistema de información como la detección y eliminación de programas informáticos dañinos. GRUPO CASFID no se responsabiliza de los daños y perjuicios que tales programas informáticos puedan causar al destinatario. Activado Lun, 28 Abr a 7:15 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 548841:1305456


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