El día 22 de enero de 2026 recibí un abrigo que había comprado en la tienda de Nina Toledo. Al abrir el paquete y ver el abrigo ví que la calidad era malísima, parece un abrigo de un bazar. Las costuras, el tejido, todo es de malísima calidad.
Ese mismo día volví a empaquetar el abrigo y escribí al correo electrónico que salía en la página soporte@ninatoledo.com, solicitando indicaciones para devolver el producto y que me devolvieran el dinero ya que el abrigo nada tenia que ver con la descripción en la página web.
Me contestaron a los dos días diciéndome que estudiarían el caso y que les mandara fotos del estado del producto, cosa que hice en el e-mail que les mande el día 22.
A partir de ese correo les he escrito tres correos más pidiendo que me digan algo y ya no responden.
Deseo que me digan como devolver el producto y que me reembolsen el dinero de la compra ya que lo que venden y lo que se recibe no tiene nada que ver.
