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Devolución a origen

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. T.

A: ECOSCOOTING

13/03/2023

Ecoscooting se encargaba de la entrega del pedido. Tuve una notificación de “en reparto” una unica vez con un ausente real, ya que no me encontraba en el domicilio. Tras varias indicaciones y reclamaciones durante tres semanas no supe nada mas del pedido. Ahora me indican que lo van a devolver a origen y me piden que reclame a aliexpress pero aliexpress no me da el abono porque no tienen orden de devolucion. Quiero mi pedido o el abono completo del importe que pague por el.

Mensajes (1)

ECOSCOOTING

A: A. T.

21/03/2023

La solicitud (319674) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.----------------------------------------------Actualizado por: Customer Support, 21 mar 2023, 13:18 CETEstimado cliente, lamentamos los inconvenientes telefónicos, estamos trabajando para solucionar estos detalles de comunicación que imposibilitan darle respuesta a su caso en llamada, sin embargo tomamos en cuenta su solicitud y procedemos a darle solución a su caso por este medio en las próximas horas, será notificado con anterioridad.Un saludo y nuevamente pedimos disculpas. Gusto en saludarle, se le informa que una vez realizado dos o más intentos de entregas fallidos, logísticamente estamos en la obligación de enviar su paquete de vuelta a origen, lo que significa que no se encuentra en nuestra base para una próxima fecha de reparto. Le recomendamos abra una disputa con Aliexpress, lamentamos lo sucedido.Un saludo.----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 13 mar 2023, 20:50 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de ECOSCOOTING Delivery - Green Urban Delivery Heroes.[W83ZG9-K23MY]


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