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Devoluciòn de la reserva de un coche

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

J. R.

A: HR MOTOR

24/10/2026

Hola ya compré un coche en esta casa oy el trato con los comerciales muy bien y bastante rapidez en preparación de el papeleo. Aunque el servicio post venta fatal
Acudí de nuevo a ellos como cliente para cambiar dicho coche por otro más grande que vi en internet y con solo 11989 kilómetros un Ford Kuga 2,5 st-lime x phev con matrícula 0737 MWZ 0concretamente. Lo vi en fotos, y me acerco al concesionario de Coruña. Lo buscan, y me dicen mejor que lo reserve pago 390€ de reserva y me piden el coche que esta en Barcelona. Yo cuento que el coche al traerlo pos carretera llegue como mucho con 13000 kilómetros a y me dicen que esta impoluto. Cual es mi sorpresa que cuando llega el coche A Coruña y subo a verlo tiene 16900 kilómetros y no esta del todo impoluto tiene varios detalles exteriores. Pregunto por ese kilometraje y me dicen que no lo saben. Rechazo el coche pido los 390€ de la reserva y me mandan llamar a atención al cliente donde me atienden muy amablemente pero no me saben decir cuanto van a tardar en resolver dicha reclamación.


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