Buenos días, el 27-05 hice la compra de un producto Dyson que nos financiaron en Dyson a través de ONEY, nos dijeron que teníamos 30 dias para devolver el producto sin coste alguno, pues bien estamos a 14-07, el producto lo recibió Dyson el 16-06 (tenemos documentación que lo demuestra). Dyson nos confirmó que se procedía a la devolución pero tras varias reclamaciones a Dyson y sin recibir el reembolso, Oney no solo no nos ha devuelto el dinero de los 2 plazos ya cobrados sino que indica en su web que seguirá cobrando por un producto ya devuelto. Dyson nos ha indicado en varias ocasiones que el 20-06 Dyson ya ejecutó la devolución a Oney pero estos últimos siguen cobrándonos. Solicitamos la cancelación por parte de ONEY de la financiación de un producto ya devuelto y reembolsado a ellos por parte de Dyson y el reembolso de los dos cargos ya realizados.
