Deuda

Buenos días, solicité una portabilidad de dos líneas móviles e Internet de Movistar a Orange, por lo visto se portaron las dos líneas móviles pero no el número fijo con Internet, a los dos años me encuentro con una deuda con Movistar por no dar de baja la línea fija con Internet, ninguna de las dos compañías se hace cargo del error, se culpan entre ambas.Como usuario desconozco este tipo de prácticas, por lo visto se hace por rapidez, el problema viene con el tiempo. Además Movistar no reconoce que entregué los apartados ya que cuando lo hice en tienda física aún estaba la línea en vigor.