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deuda que no me corresponde

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: VODAFONE ESPAÑA

12/06/2023

en el sistema de vodafone desde hace meses se indica que tengo una deuda de 490 euros que no me corresponde, me dicen que es de otro cliente por un problema de cruce de lineas y datos de ellos y que tienen identificado quien es pero que sigue apareciendo en el sistema , es decir, la deuda sigue estando a mi nombre con mi dni y no me terminan de resolver este asunto, ya nose que mas hacer, necesito solucionar esto

Mensajes (2)

VODAFONE ESPAÑA

A: A. C.

12/06/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 12 de junio de 2023 14H55' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: A. C.

13/06/2023

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