Deuda que me imputan

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tenía una empresa (DOBLEJMAGORA S.L. con cif B90436387) que al dar de baja, también quité los teléfonos asociados, había uno en particular que les dije que ya no pertenecía a la empresa y que tendrían que ponerse en contacto al nombre indicado para que les facilitara su cobro, la persona con la que hablé para dar de baja los demás, me dijo que no había problema. Les puse peticiones reiteradamente e incluso pagué los recibos y por último les notifiqué que no pasaran más cargos que no se iban a pagar, que ya no pertenecía a la empresa desde hacía varios meses . Continuaron pasando recibos y sin ponerse en contacto con su propietario. Tengo las conversaciones mantenidas con vodafone desde mi perfil de cliente (que se han encargado de borrar) Me han llamado unos abogados en nombre de Vodafone, y cuando les comenté que tenía en mi poder pruebas de esto, no han vuelto a llamar. Ahora me amenazan con incluir mis datos en el fichero de morosos "BADEXCUG" es una indefensión en la situación que me encuentro. Gracias, un saludo

Estimada Sra. Rodríguez.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, poner en su conocimiento que con fecha 13/10/2023 el nuevo titular de los servicios rechazó el cambio de titularidad.Para que este sea efectivo deben los 2 titulares, firmar la documentación necesaria para efectuarse.Asimismo, si dispone de esa documentación, es imprescindible que nos la remita para anular los importes reclamados.En este orden, confirmarle que salvo envio de la documentación solicitada, tiene pendiente de pago 92,58€, imupuestos indirectos includios, correspondientes a las facturas de diciembre de 2023 a febrero de 2024, que presentan consumos por el servicio que estaba bajo su titularidad.Aprovechamos para recordarle para el pago del importe pendiente las vías disponibles son:•Pago con tarjeta de crédito: *A través de la web Vodafone Pagos :www.vodafone.esago.*Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos.•Pago mediante transferencia bancaria: *En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669*Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano)En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 136462160.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: mié., 4 de sep. de 2024 20:47Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Deuda que me imputan[Case: 0015HaKDCARS3GNE- 00]Deuda que me imputan ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Estimado Vodafone, hice la baja de las demás líneas de teléfono por teléfono, sin firmar nada, la persona que me atendió, me comunicó que no habría problema, además, yo he sido SIEMPRE la administradora única de la empresa, jamás nadie ha firmado conmigo en Vodafone ni en ningún otro sitio, es falso lo que están diciendo y ya me parece una tomadura de pelo por su parte. Un saludo Judith Rodríguez

Estimada Sra. Rodríguez.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, poner en su conocimiento que nos reiteramos en escrito enviadoaanteriormente en el que se informa que con fecha 13/10/2023 el nuevo titular de los servicios rechazó el cambio de titularidad.Para que este sea efectivo deben los 2 titulares, deben aceptar la modificación, pero esta nunca se llegó a efectuar.Asimismo, indicarle que es necesario nos facilite la documentación de cambio de titular aceptada por los 2 titulares, para anular los importes reclamados.En este orden, confirmarle que salvo envio de la documentación solicitada, tiene pendiente de pago 92,58?, imupuestos indirectos includios, correspondientes a las facturas de diciembre de 2023 a febrero de 2024, que presentan consumos por el servicio que estaba bajo su titularidad.Aprovechamos para recordarle para el pago del importe pendiente las vías disponibles son:?Pago con tarjeta de crédito: *A través de la web Vodafone Pagos :www.vodafone.esago.*Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos.?Pago mediante transferencia bancaria: *En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669*Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano)En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 136462160.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: jue., 5 de sep. de 2024 20:02Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Nuevo mensaje de JUDITH H. R[Case: 0015HaKDCARS58A3- 00]Nuevo mensaje de JUDITH H. R ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas tardes, no hay dos titulares, sólo uno, si con fecha 13/10/2023 ya les comunicó la persona que se quería quedar con la línea de la empresa que había cambiado de opinión y yo como administrador único les dije con posterioridad que ya no era una línea de la empresa, qué firmas se necesitan, si se lo comuniqué por escrito en el área de cliente. Pienso que ha sido una mala gestión por su parte, ya que di de baja tres líneas de la empresa por teléfono y no firmé ningún documento.