Buenos diasEsta mañana (05.09.2020) recibo un correo electrónico de I.s.f.g. reclamandome una deuda de 80€ con la empresa Vodafone, con motivo de la no devolución de un router.Más de 12 meses atrás, fui titular de una línea con esta empresa. Cuando me di de baja, quedé a la espera del aviso de devolución de router, el cual nunca llegó. Hace cuestión de 3 meses, me llega un cobro de 80 euros en mi cuenta. Logicamente, lo devuelvo, y acudo a una tienda Vodafone con el equipo en la mano para devolverlo. Me dicen que sin una orden de devolución, no pueden gestionarlo. Finalmente, y tras contactar con vodafone por teléfono mediante el propio teléfono de la trabajadora de la tienda (ya que a mi no me lo cogían, me enviaban al dpto comercial constantemente), logramos que se genere un código de reclamación, a la espera de recibir el código de devolución de equipos. Me indican en la tienda que me llamarán por teléfono para darme el código de devolución y con ello se podrá gestionar dicha devolución, pero que debo esperar hasta obtenerlo para poder devolverlo. Como comenzaba mi reclamación, la empresa I.S.G.F. me reclama dicha deuda sin haber tampoco aportado ningún tipo de documentación referente a las gestiones que yo realicé con el fin de poder devolver el equipo. Por tanto, considero la deuda ficticia, y exijo la documentación referente a dicha deuda. Además de, por supuesto, estar dispuesta a la devolución del equipo, pero obteniendo el código de devolución y algún otro documento que acredite mi devolución, con el fin de zanjar el asunto y evitar posibles demandas judiciales.
