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deuda no contraida voluntariamente

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Financiación

Tu reclamación

M. A.

A: ONEY Servicios Financieros EFC

31/05/2026

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de un préstamo numero 700023715 según datos recibidos de ustedes. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con este préstamo ya que no me consta que lo haya solicitado voluntariamente. Y por ello les solicito formalmente que informen del origen del mismo , comprobantes de compras , contratos etc. todo lo relacionado con dicha deuda y que aclare dicha formalización y aclarar que solo me consta activo un seguro de accidentes con Metlife , póliza 000971003370 de 12,19 al mes. No se adjunta ningún documento porque es Oney que debe justificar dicho préstamo. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: la anulación de dicha deuda y me recompense en proporción por los malos momentos padecidos por sus constantes llamadas, correos y comunicados amenazantes y con comisiones desproporcionadas no haciendo caso de mis advertencias de aclarar el tema. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (4)

ONEY Servicios Financieros EFC

A: M. A.

09/06/2026

Muy Sres. Nuestros: Acusamos recibo de su escrito por la reclamación nº 15822/26 interpuesta por su representado/a, Don/Doña MIGUEL ALBERTI MARTORELL con fecha de entrada 31 de Mayo de 2026. Les informamos que a la mayor brevedad y en todo caso antes del plazo indicado en su reclamación enviaremos respuesta al mismo, de conformidad con lo escido en la Orden ECO 734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y del defensor del cliente de las entidades financieras. Para cualquier duda o información adicional pueden contactar con nosotros en el 91 121 26 61 o a la dirección de correo electrónico saconey@oney.es tentamente, saconey@oney.es T+34 91 121 26 61 Parque Empresarial ALVENTO Vía de los Poblados, n.º 1 Edif. A, 2º 28033, Madrid. www.oney.es

ONEY Servicios Financieros EFC

A: M. A.

22/06/2026

Muy Sres. Nuestros, Les informamos que hemos resuelto la reclamación con referencia Quedamos a su disposición para cualquier consulta o información adicional. Atentamente, saconey@oney.es T+34 91 121 26 61 Parque Empresarial ALVENTO Vía de los Poblados, n.º 1 Edif. A, 2º 28033, Madrid. www.oney.es

M. A.

A: ONEY Servicios Financieros EFC

23/06/2026

Muy srs. mios: ustedes no han resuelto nada de nada, siguen sin documentar el como y en que se gasto el dinero con que medio de pago , y quien lo firmo y tampoco quien autorizo el préstamo. También me aconsejan interponer una denuncia ante policía si creo que se ha usado mi medio de pago fraudolosamente, yo necesito y ellos tienen que presentar el medio de pago que se uso y en que se gastó esa cantidad.

M. A.

A: ONEY Servicios Financieros EFC

23/06/2026

Buenas tardes, les seré claro yo no tengo constancia de que haya gastado y/o comprado nada con esa cantidad, pero lo que estoy bien seguro que nunca en mi vida y tengo 73 años he solicitado voluntariamente ningún tipo de préstamo como que el que ustedes presentan, los que he solicitado y pagado en sin intereses aprovechando ofertas de una entidad como Leroy o Carrefour y nada mas. Sin nada mas y es confiando en que dignen a contestar a lo solicitado para aclarar el tema. M.Alberti

Asistencia solicitada 23 junio 2026

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