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Deuda contraída con ENDESA ENERGIA S.A.U inexistente

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Tu reclamación

A. G.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

07/06/2021

Hola,He recibido 5 correos de reclamación prejudicial desde Corporación Legal indicando que contacte con ellos porque tengo una deuda de 201,27€ con ENDESA ENERGY SAU, pero no es así. Lo he validado con la empresa a través de mi usuario online y todas mis facturas están al día. En el último correo amenazan con que van a iniciar acción legal, tras el periodo de mediación amistoso.

Mensajes (2)

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: A. G.

10/06/2021

Buenos días,Recibida su reclamación le informamos que con los datos que nos facilita, no hemos podido localizar el suministro afectado.Para poder gestionar dicha reclamación, rogamos nos aporten: el CUPS, Contrato y/o alguna factura de referencia.Rogamos responda en el hilo de la reclamación,Reciba un cordial saludo,Unidad Atención Reclamaciones[cid:image001.png@01D75DD2.023F09C0]Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 BarcelonaC/ Ribera del Loira 60, 28042 MadridLe informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.De: Enviado el: lunes, 7 de junio de 2021 13:42Para: Endesa Reclamaciones Asunto: Reclamación: Deuda contraída con ENDESA ENERGIA S.A.U inexistente - (CPTES01288857-18)

A. G.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

08/07/2021

Buenos días, yo tampoco sé de qué factura me hablan. Mi nombre es Alba Guirao Galcerà, mi DNI es 78095521X, nº de contrato 012197991742. Adjunto un factura. He llamado a Endesa varias veces y me comunican que no tengo ningún pago pendiente, ni en mi expediente online aparece. Ya no estoy en España y me es imposible gestionar esto, por favor, resolved este malentendido.


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