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Desvio cables por fachada

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A. G.

A: VODAFONE ONO

29/09/2021

Por obras de instalación de ascensor por fachada, ya en ejecución, necesita que se desvíen los cables de teléfono y fibra óptica grapados en la fachada. Ubicación A. San Luis 28 Madrid. Contacto Álvaro 639151351.Hemos intentado en numerosas ocasiones notificar por correo-e y teléfono a la compañía sin tener resultado alguno

Mensajes (8)

VODAFONE ONO

A: A. G.

29/09/2021

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 29 de septiembre de 2021 12H35' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ONO

A: A. G.

29/09/2021

Estimado Sr. GutiérrezGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas, lamentamos informarle que no ha sido posible validar la información que nos indica ya que el CFI que indica como referencia H8*****65 no registra en nuestro sistema, por lo cual, muy amablemente solicitamos que por favor pueda adjuntar alguna factura, número de cliente valido o línea asociada al contrato por la cual podamos iniciar un patrón de búsqueda para poder validar la información, no obstante, si el servicio al cual solicita reubicación de cableado es netamente un servicio de empresas, es necesario que se ponga en contacto con el área de atención al cliente de empresas.Lamentamos las molestias ocasionadas, lee recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo'ŒRemitente: 021 12:36ón: Desvio cables por fachada - (CPTES01367620-17)[Case: 0011YaGN4DY8403D- 00]

A. G.

A: VODAFONE ONO

30/09/2021

La solicitud que le estamos haciendo no es de ningún cliente de ustedes, es de la propietaria del edificio Comunidad de Propietarios Avenida de San Luis 28 . Ustedes han fijado sus líneas de fibra y teléfono a la fachada y tienen que ser desviadas para poder hacer el nuevo núcleo de escalera con ascensor. La estructura ya esta montada y pueden hacer el desvió. Nos es imposible garantizar la integridad física de sus instalaciones.El teléfono de contacto 639151351, tampoco es de un abonado es el teléfono para coordinar los trabajos.Por favor, pasen el aviso al departamento que corresponda

VODAFONE ONO

A: A. G.

30/09/2021

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 30 de septiembre de 2021 12H34' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ONO

A: A. G.

30/09/2021

'ŒRemitente: 21 12:35: Desvio cables por fachada - (CPTES01367620-17)[Case: 0011YaGN4DY86V0E- 00]Estimado Sr. GutiérrezGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su solicitud, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y el tiempo de respuesta, le informamos que hemos escalado la información con el área correspondiente para que puedan validar la información, por lo cual, muy amablemente solicitamos un correo electrónico al cual podamos comunicarnos en cuanto tengamos alguna respuesta.Lamentamos las molestias ocasionadas, le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo.

A. G.

A: VODAFONE ONO

30/09/2021

El corro-e solicitado es indaco@indaco.es

VODAFONE ONO

A: A. G.

30/09/2021

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 30 de septiembre de 2021 18H19' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ONO

A: A. G.

30/09/2021

'ŒRemitente: 21 18:19: Desvio cables por fachada - (CPTES01367620-17)[Case: 0011YaGN4DY8837W- 00]Estimado Sr. GutiérrezEn respuesta a su correo, le confirmamos que hemos recibido exitosamente la información, le agradecemos por la confianza depositada en nuestra Compañía, tenga por seguro que las consultas, incidencias o reclamaciones de nuestros clientes y no clientes, son de suma importancia para nosotros, por el cual ponemos a vuestra disposición nuestros diversos departamentos encargados de investigar y resolver las solicitudes referente al tema que corresponda en su momento.Lamentamos las molestias ocasionadas, estamos encantados de atender sus consultasSin otro particular, aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.


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