El último día de crucero cuando tienes que dejar en la puerta del camarote la maleta para que la trasladen al hangar de recogida mi maleta rígida de color vino, de la que adjunto fotos, apareció destrozada en la parte inferior, con dos de las ruedas rotas y con varios signos de haber sido golpeada fuertemente
Se veía la tela del interior de la maleta, quedando expuesta de rotura y/o pérdida de equipaje. Tenían en la maleta mi número de camarote, nombre y número de teléfono y no contactaron conmigo para avisarme de este incidente retrasando nuestra partida hacia el aeropuerto, hice la correspondiente denuncia y llame al responsable que me dijo que que quiera que él hiciera si me habían roto la maleta, les pedí que por favor buscaran cinta de embalaje o algo que sujetara el destrozo y que protegiera un poco el equipaje, la maleta se tenía que llevar en vilo, yo soy una persona con una incapacidad reconocida del 33% por lo que no puedo cargar pesos importantes como esa maleta que pesaba aprox 20 kg, tuve que solicitar ayuda.
Este caso lo he llevado a la OCU y la Dirección de Costa Cruceros no se hace responsable en ningún caso. Se lo envío para que Uds lo eleven de nuevo a quien corresponda. En espera de sus comentarios y si
necesitan alguna aclaración al respecto estoy a su disposición.
