Destinatario no contesta. Falso

Hola buenas tardes, hice un pedido por amazon, n°seguimiento 63806622376285101362072, con entrega en el dia de hoy 30/01/2021. A las 16:07 de hoy recibo dos toques al movil de un solo tono. Llamo como 20 veces al numero movil que me ha llamado y no contesta, de hecho me cuelga y salta el buzón de voz. Recibo notificación de correos express conforme no me encontraba en casa para entregarme el paquete, cuando es mentira porque si que estaba en casa, y ni siquiera se han pasado por esta calle, ni han llamado al telefonillo ni nada. Ademas, me asomé justo cuando recibí la llamada al balcón para ver si había alguna furgoneta de reparto, y no había ninguna en toda la calle. Ahora me pone en el seguimiento que se entregará el lunes, como si fuera por mi culpa que no me lo han podido entregar hoy(que era el día de entrega garantizada), cuando ni siquiera han pasado por esta calle...

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Estimada asociación , abrimos una reclamación indicando la información que nos aporta , solucionaremos su incidencia en la mayor brevedad posible , disculpe las molestias ocasionadas .Un saludo,GraciasZZ ABRAHAN PULIDO GONZALEZ[logo-correos-express.jpg]Dpto. Atención al Cliente[linkedin.jpg] [twitter.jpg] [youtube.jpg]www.correosexpress.com[s:static-or00.inbenta.com/aef3bec5b6a8c41a19cb73608754a8f6a92846fbfd60452df3b77103819068d0/express_firma.jpg]Por favor, ten en cuenta el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.Please, keep in mind the environment before printing this e-mail.--------------------------------------------------------------------------------2021-01-30 18:03::15 GMT+01:00 - :Reclamación: Destinatario no contesta. Falso - (CPTES01182943-28)

Hola, quería saber en que estado se encuentra mi reclamacion, ya que me dijiste que me dariais respuesta en 24h y no ha sido asi.

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Estimado cliente,Le informamos que el envío nos consta que ha sido entregado el día 01/02, por lo que se ha cumplido el compromiso de entrega.Disculpe las posibles molestias ocasionadas.--------------------------------------------------------------------------------Un saludo,GraciasZZ GABRIELA PRIETO[logo-correos-express.jpg]ZZ GABRIELA PRIETODpto. Atención al Clientet. 976 45 95 41[linkedin.jpg] [twitter.jpg] [youtube.jpg]www.correosexpress.com[bosques.jpg]Por favor, ten en cuenta el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.Please, keep in mind the environment before printing this e-mail.-----------------------------------------2021-02-09 23:01::15 GMT+01:00 - :Respuesta: Destinatario no contesta. Falso - (CPTES01182943-28)

Buenos dias, el compromiso de entrega era entregar el paquete el dia 30/01/2021, pero no se entregó porque vosotros no vinisteis a mi casa, os limitasteis a darme dos tokes al movil y mandarme un mensaje MINTIENDO, conforme yo no me encontraba en mi domicilio y por eso no habíais podido hacerme la entrega. El paquete se entregó el dia 1/02/2021 porque vosotros no quisisteis entregarlo el dia 30/01/2021, que era el dia real de entrega, garantizado ademas por amazon. Solicito por tanto una compensación por daños y perjuicios, tanto por mentirme, como por mi tiempo perdido llamando al numero que me dio los dos tokes (al cual llamé mas de 20 veces y tengo pruebas de que me colgaba cada vez que le llamaba), como por todo el tiempo que he tenido que gastar reclamandoos todo esto.

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Estimado cliente:Le informamos que, hemos pasado nota al departamento correspondiente con su solicitud, para que sea gestionada a la mayor brevedad.Le pedimos disculpas por los posible inconvenientes ocasionados.--------------------------------------------------------------------------------Un saludo,GraciasZZ KELLYN LARA[logo-correos-express.jpg]ZZ KELLYN LARADpto. Atención al Clientet. 976 45 95 41[linkedin.jpg] [twitter.jpg] [youtube.jpg]www.correosexpress.com[bosques.jpg]Por favor, ten en cuenta el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.Please, keep in mind the environment before printing this e-mail.-----------------------------------------2021-02-10 12:56::18 GMT+01:00 - :Respuesta: Destinatario no contesta. Falso - (CPTES01182943-28)

Hola, hace dos semanas que me dijisteis que pasabais nota al “departamento correspondiente”, y aun no me habéis dicho nada. Me gustaría saber en que estado se encuentra mi reclamacion.

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