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Destinatario Ausente (MENTIRA)

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. S.

A: SEUR

21/05/2020

Realice un pedido de un electrodoméstico a una famosa tienda, el sábado 16 de mayo. El domingo 17 ya habían registrado el paquete en SEUR, y hasta el miércoles 20 no aparecía en reparto. La sorpresa vino al ver que no llegaba el paquete y actualizar la página de seguimiento, a las 17,00 habían puesto paquete no entregado por destinatario ausente. Ya ves, en fase cero, dónde voy a ir. Aquí no vino nadie. Les pedí explicaciones, no me las dieron, simplemente se limitaron a decirme que me lo entregarían hoy jueves 21. Pues aún no aparece en reparto, y en Twitter @SEUR_Responde no responde. Así que otra mentira más. La tienda donde compré, se ha puesto en contacto hoy con Seur y tampoco ha obtenido respuesta. Todo de pena. Y yo sin mi paquete.

Mensajes (14)

SEUR

A: A. S.

21/05/2020

DATA NOT AVAILABLE

SEUR

A: A. S.

21/05/2020

DATA NOT AVAILABLE

A. S.

A: SEUR

21/05/2020

Estimado SEUR, la situación excepcional del coronavirus la vivimos todos, no sólo ustedes, y nadie ha cuestionado eso. Lo que he reclamado es que el transportista anotó que yo estaba ausente, cuando es mentira, y que luego un operador de Twitter me dijo que me lo harían llegar hoy, y es mentira también. No es necesario mentir. La realidad es que yo no he ido ni siquiera a comprar el pan en 2 días completos esperando a su queridísimo repartidor.Por lo que, de momento, no habéis dado explicación ni solución.

A. S.

A: SEUR

21/05/2020

Aquí, su operador Teo, diciendo ayer que me lo entregarían hoy jueves. Dónde está mi paquete entonces?

SEUR

A: A. S.

21/05/2020

DATA NOT AVAILABLE

SEUR

A: A. S.

21/05/2020

DATA NOT AVAILABLE

A. S.

A: SEUR

21/05/2020

Vamos, que me habéis reenviado la misma respuesta 4 veces. Que da igual lo que os escriba. Fenómeno. Venga, un saludo

SEUR

A: A. S.

21/05/2020

DATA NOT AVAILABLE

A. S.

A: SEUR

22/05/2020

5 veces el mismo mensaje. Olé vuestros huevos. Así de claro. Sigo sin saber dónde está mi paquete. Operadores de Twitter mintiendo una y otra vez, supuestamente me lo entregaban ayer jueves. Pues no, otra mentira más. Y claro, yo ya no necesito el artículo, por razones personales. Así que muchas gracias por nada, y espero que Mediamarkt deje de trabajar con ustedes. Adiós (no me reenvíen el mensaje predefinido porque no quiero entrar en cólera)

SEUR

A: A. S.

22/05/2020

DATA NOT AVAILABLE

A. S.

A: SEUR

22/05/2020

Caca pedo culo pis

SEUR

A: A. S.

22/05/2020

DATA NOT AVAILABLE

A. S.

A: SEUR

26/05/2020

Increíble lo vuestro. Han pasado ya 10 días. ¿HABÉIS EXTRAVIADO MI PAQUETE? Responded sin corta pega, que ya huele!

SEUR

A: A. S.

26/05/2020

DATA NOT AVAILABLE


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