Después de darme presupuesto
El día 31 de mazo de 2026 pagamos 40 € BVI NO: 372046 Instalación conductos FS, en concepto de medición. Te cobran 40 € para que vaya el instalador a tu casa y si aceptas presupuesto te lo descuentan de la cifra final.
El día 10 de abril de 2026 viene el técnico, media hora tarde. No es gran problema. Examina la casa y me dice que hay muros de carga y no pueden hacer la instalación de conductos de aire.. A la pregunta de, pero todas las casas tienen muros de carga, no ? Cómo lo hacen en las demás? No hay respuesta.
Me analiza la posibilidad de 3 aparatos de aire acondicionado. Analizamos desde donde alimentamos, donde está el cuadro eléctrico, dónde está situada la unidad exterior, tirada exterior e interior, y lo que debo despejar cuando vengan a instalar. Me dice que intentaremos poner los aparatos sobre las ventanas, pero según normativa hay que respetar unas distancias que de esta manera no cumpliríamos. Este señor no conoce la normativa.
Le pregunto que si medimos y me dice que no me preocupe, que el pasillo es muy corto y es lo mínimo que se incluye en el prepuesto.
El día 16 de abril recibo presupuesto por whatsapp Nº 700679 por valor de 3581,40 €, por lo que se emite pedido por valor de 3536.50 € porque se descuentan los 40 € iniciales de la medición. Sumen y verán que la suma son 3576,50 € y no 3581,40 €. Hacienda pide las cuentas claras. Pero la factura me viene solo por 3536 euros, pero yo he pagado 40 € más.
1. SOLICITO FACTURA POR EL VALOR DE LO QUE YO HE PAGADO.
Yo pagué el día 17 de abril 3536.50 € + 40 € por la medición (que no se molestaron en hacer).
El día 30 de abril vienen los instaladores, casi media hora tarde también. No tiene mayor importancia.
Mi pareja se ha cogido vacaciones para atenderlos, le había dicho a la señorita Verónica que nos vendió los equipos que nos marchábamos de España a finales de mes.
Reviso con el instalador la tirada de cable y la situación de los aparatos y me dice que sobre la ventana no podemos ponerlo porque no cumple normativa. Y me pide los aparatos de aire a mí. NO HAN COORDINADO LA ENTREGA DE LOS APARATOS. Han venido a instalar sin las máquinas de aire. Le digo que podemos ir avanzando con la instalación eléctrica, pero tiene orden de Leroy Merlín de marcharse. Recoge el material y se van. El tiempo que hemos perdido despejando las habitaciones, moviendo muebles, esperando por estos señores, etc.... tampoco lo paga nadie. Tenemos las maletas preparadas para marcharnos, porque iban a instalar ya.
Me llama el responsable de la instalación y me dice que si podemos agendar para el martes próximo, para después llamarme y decirme que no puede agendar hasta no tener disponibilidad de las máquinas.
Le pregunto a Verónica si se olvidaron de pedirlas y me dice que están pedidas desde el primer día.
Sábado 2 de mayo de 2026 esta señora me envía por whatsapp una imagen con dos línea ( ni presupesto, ni factura, ...) que pone total 4049.10 € y previamente trabajos de electricidad 3h x 10m línea eléctrica + interrup 32 Am + 10 metros de canaleta (No se han molestado en ver si llega la guía desde el cuadro a las habitaciones). La imagen acompañada de unas líneas en las que me dice: S. buenos días, Julio me dijo que tiene que haceros instalación eléctrica a mayores para conectar las máquinas de aire. Te paso mano de obra y material incluido completo. Es la línea de 512 €.
Y se acabó. Le he pedido explicaciones y no hay respuesta. Ni siquiera sé qué pretende. Tengo que pasarme por la tienda otra vez pagar por algo que había cerrado ya en precio?
2. EXIJO EN ESTE MOMENTO LA EJECUCIÓN DE LA INSTALACIÓN POR EL IMPORTE QUE CERRAMOS EN EL PEDIDO Y DEL QUE YA TENGO FACTURA, PORQUE NOS HACEN PAGAR EL 100 % ANTES DE EMPEZAR. (Factura errónea también).
Yo había consultado otros proveedores y había comparado precio y plazo. Si me hubiera dicho más de 4000 euros inicialmente, hubiera contratado a otro. Pero si contrato otro proveedor ahora, seguro que no me instalan hasta final del verano.
Solicito una solución inmediata. No es ético hacer pagar el 100 % antes del inicio de las obras para después engrosar el presupuesto antes de mover un solo dedo.
