El motivo es presentar una reclamación por el mal servicio de SegurCaixa Industria.Nuestro número de póliza es el 650126097Hemos tenido dos siniestros en nuestro local.Una fue el 2 de marzo de 2020, en el cual dimos parte a SegurCaixa y nos remitió el número de referencia 401239116. No enviaron a ningún perito ni se molestaron en indicarnos el proceso a realizar. El segundo siniestro fue el 9 de Mayo de 2020. Nos dieron el número de referencia 402082911. Llegó el perito de SegurCaixa el 15 de Mayo.SegurCaixa nos recomienda que tramitemos al mismo tiempo, la defensa jurídica, para si en el caso no tengamos cobertura del seguro. Vino la perito de DAS, y revisó también todos los daños.Toda la información que nos pidieron tanto el perito de SegurCaixa como de DAS se les facilitó sin ningún problema.El 16 de Julio DAS nos aporta su peritación informándonos de quién es el responsable con toda la cuantía de los daños ocasionados.Pero…a día de hoy SegurCaixa Industria no se ha manifestado al respecto.Es increíble, que una empresa como SegurCaixa esté dando un servicio tan nefasto. Estamos en contacto casi a diario con la tramitadora de SegurCaixa Industria. La cual, nos reporta información contradictoria, lo cual nos da a entender que quieren demorar por todo lo alto nuestro caso.SegurCaixa no está cumpliendo las coberturas contratadas. Página 110 punto 2 – normas para la liquidación de siniestros.Pedimos encarecidamente que SegurCaixa cumpla con sus obligaciones. Si no obtenemos respuesta positiva a esta reclamación, procederemos a los trámites de una reclamación por medio de la Dirección General de Seguros.Reciban un cordial saludo,
