Después de 2 meses no he recibido la devolución de los 677,95 €

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque cancelé el pedido 231835905 de fecha 07/02/2025, por un importe de 677,95 € y a fecha de hoy no he recibido la devolución de dicho importe a mi tarjeta de crédito. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN INMEDIATA DE LOS 677,95 €. Sin otro particular, atentamente. A. C.

Lamentamos profundamente la confusión y el retraso en la devolución de su importe. El retraso se ha producido debido a un error interno en nuestro sistema, por lo que le pedimos disculpas por los inconvenientes causados. Estamos trabajando para corregir este error y procesar su reembolso lo antes posible. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Seamos serios, lleváis semanas dando largas. Espero recibir el dinero YA!!

Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquierdudaadicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌