Desperfectos en la entrega de ñl pedido

Quiero expresarle una queja relacionada con sus productos y servicios. Buenos días . El día cuatro de mayo recibí en mi domicilio un paquete por medio de un ontime ,con un peso de 231 kilos el repartidor al meterlo en el garaje por la cuesta del mismo se le escapó el traspalé golpeando al marco del portal y rompiendo cajas del pedido. El repartidor me dice que su jefe se va a poner en contacto conmigo pero en 15 días no me ha llamado para nada. Solicito reparación de los daños ocasionados.

Envío mas imágenes .