Desperfecto por parte de un tecnico en la pared

El dia 15/01/25 puse una reclamación por trabajo mal realizado por un desperfecto en la pared que causo el técnico que vino el día 13/1 al venir a revisar un calentador para arreglarlo. A día 19/2 aun estoy esperando la resolución del problema con la pared pues varias veces han dicho que va a venir a repararse y aún no han cumplido, esperando varias veces en una fecha y días acordados. La última incidencia puesta el 15/2 y recibiendo un email donde pone que en menos de dos días laborales debo ser informada o darme una contestación. Llamo el 17/2 por la mañana y sigo sin obtener ningún tipo de información sobre si va a ser reparado. Adjunto foto del daño.