Buenas,Se hizo un envío con recogida del servicio de Correos Express Islas Marítimo que está orientado al envío de paquetes a las islas Canarias. En el despacho aduanero, el transportista no informo al cliente de la necesidad de aportar documentación para dejar dicho despacho correcto, esto es, sin cargos impositivos asociados al envío (impuestos aduaneros por importación). Al tratarse de un envío propio por una mudanza, este coste debe ser 0€ y habiendo remitido erróneamente a Aduanas la información, el impuesto aduanero asciende a 380€ por un valor de bienes personales de aprox 4000€. Al tratar de resolver el problema que debe resolver Correos Express dado que está incluido en las prestaciones del servicio, se remite a Adyco Aduanas el caso y empieza un peloteo entre empresas en el que el usuario/cliente, no tiene absolutamente nada que hacer. Se solicita una de las siguientes resoluciones:-Remitir el pedido a origen y devolver el importe del envío.-Resolver el tramite aduanero y entregar a destino.Gracias!
