Anterior

Desistir contrato

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

S. F.

A: KVIKU

18/07/2024

Me han ingresado un préstamo de 200€ cuando yo sólo estaba viendo opciones, y cuando veo el ingreso, hago la devolución inmediatamente con tarjeta más los intereses y más la comisión por pagar con tarjeta. Mi sorpresa viene cuando veo el contrato (que sólo se puede visualizar una vez te ingresan el dinero) y veo que tengo que pagar 547,06€. Les he mandado un correo pidiendo la cancelación del contrato pues estoy dentro de los 14 días y encima hice la devolución, pero no obtengo respuesta.

Mensajes (2)

KVIKU

A: S. F.

22/07/2024

Respuesta a solicitud: Desistir contratoBuenos días,Aquí es la respuesta a su solicitud YGU-42531 :Puede consultar en su cuenta personal en s:kviku.es/site/login el estado de sus pagosSu pregunta: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ¡No redacte el asunto del presente correo electrónico, por favor, a la hora de responderlo! Atentamente, Ekaterina KhomenkoAgente del Dep. Atención al clientewww.kviku.com

S. F.

A: KVIKU

22/07/2024

No veo ninguna solución a mi pregunta, me meto en mi estados de pagos y sigue igual.

Asistencia solicitada 24 julio 2024

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma